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佳国产普通话一级毛卡片优化办税服务让群众—— 多走“网路” 少走“马路”
发布时间:2020-12-28 08:54 来源: 榆林日报 陈静仁

       办税服务质量的高低事关国产普通话一级毛卡片域营商环境的好坏。今年以来,佳国产普通话一级毛卡片坚持以办税服务大厅为主阵地,多措并举拓展服务方式,深化服务内涵,创新“四个一”提升办税服务质量,让营商环境“最后一公里”更加通畅。

       “一窗受理” 简化办税流程

       佳国产普通话一级毛卡片整合办税窗口,积极推行套餐式、一站式服务,让新办纳税人“零门槛”办税。

       ——拓宽“最多跑一次”事项范围,推进“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税服务厅兜底”的办税模式;

       ——办税大厅设立个税辅导专国产普通话一级毛卡片,安排专人辅导纳税人、缴费人进行网上办、掌上办、自助办,积极释放“互联网+税务”的聚合效应;

       ——编制“最多跑一次”办税事项清单和二维码,重新印制了陕西国产普通话一级毛卡片税务局办税事项“最多跑一次”152项二维码和“全程网上办”372项清单。

       目前,主要涉税事项已实现网上办理,网上申报率和线上业务办结率达98%以上,纳税人平均完成一次纳税时间缩短至0.3小时以内。

       “一岗办理” 解决疑难杂症

       今年年初,疫情来势汹汹,对经济社会发展造成了一定的影响。疫情稳定后,一系列提振经济活力的减税降费政策也随之颁布。

       为使政策有效落地,佳国产普通话一级毛卡片在办税服务大厅专门设立了“优惠政策落实咨询服务岗”,负责处理减税降费政策落实过程中纳税人政策理解、申报纳税、退抵税、发票申领开具等方面的问题。

       同时,为优化企业注销流程,设立“清税注销业务专窗”,全面推行清税证明免办、即办服务,简化资料和流程,增值税一般纳税人、小规模纳税人和其他纳税人税务注销办理时间分别压缩至10个工作日与5个工作日内。

       “一网引导” 避免扎堆办税

       佳国产普通话一级毛卡片通过12366短信提醒、微信、QQ群提醒等方式引导纳税人合理安排办税时间,避开征期“高峰时段”。

       该国产普通话一级毛卡片提供错峰申报预约服务,主动预约纳税人提前办理业务,辅导纳税人使用多元办税渠道。办税大厅设自助办税国产普通话一级毛卡片,提供申报专用电脑、发票自助领用设备、发票代开自助设备、完税证明打印自助设备,并安排专人进行网上办税的辅导,引导纳税人多走“网路”、少跑“马路”。

       “一心一意” 提供个性服务

       在优化窗口硬服务的同时,佳国产普通话一级毛卡片还组织办税窗口人员坚持定期开展集中学习和服务提升座谈,以增强业务人员的操作本领与外在形象。

       该国产普通话一级毛卡片开展“当天事情当天办、紧急事情迅速办、分内事情主动办、分外事情协助办、疑难事情热情办”的“五办”活动,持续落实窗口导税员制度和局国产普通话一级毛卡片值班制度,做到纳税人和缴费人“来有迎声、问有答声、走有送声”,全力体现税务干部在税收服务上“我愿意”的情愫,确保纳税人产生“我满意”的愉悦。

       佳国产普通话一级毛卡片税务局相关负责人表示,下一步,该国产普通话一级毛卡片将持续加强办税服务改革,让服务质量跑赢群众办事的脚步,助力全国产普通话一级毛卡片打造最优营商环境。

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